Termos de Uso – ProdigyKids

Última atualização: 23/02/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou realizar compras no site ProdigyKids, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Informações da Loja

• Natureza: Loja virtual (e-commerce / dropshipping)
• Responsável legal: Pessoa Física
• Endereço comercial: Progresso – MT, Brasil
• Atendimento: Todo o território brasileiro
• Prazo de entrega: 7 a 10 dias úteis (com rastreamento)
• Logística: Produtos enviados por centros de distribuição nacionais ou parceiros logísticos.

3. Direitos do Usuário

O usuário tem direito a informações claras, segurança nas transações e proteção de dados pessoais, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Obrigações do Usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verídicas, manter seus dados atualizados e utilizar a plataforma de forma lícita, abstendo-se de práticas fraudulentas ou que violem a legislação vigente.

5. Limitação de Responsabilidade

A ProdigyKids não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, eventos climáticos extremos, retenções logísticas ou situações de força maior, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos e layout) é protegido por direitos autorais, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

7. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos consulta periódica.

8. Lei Aplicável e Foro

Este contrato será regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.

9. Contato

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 48 99246-5686

Política de Privacidade e Cookies – ProdigyKids

Última atualização: 23/02/2026

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço e informações de compra, além de dados de navegação (IP, cookies e dispositivo).

2. Finalidade do Tratamento

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas e comunicações sobre pedidos;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Realizar campanhas de marketing mediante consentimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de audiência e personalização de conteúdo. O usuário pode gerenciar os cookies nas configurações do navegador.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia, controle de acesso e boas práticas de segurança da informação.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com gateways de pagamento, transportadoras e plataformas tecnológicas, estritamente para execução dos serviços contratados.

6. Direitos do Usuário

• Acesso, correção e exclusão de dados pessoais;
• Revogação de consentimento;
• Portabilidade e anonimização quando aplicável;
• Solicitações: [email protected]

7. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais, mantendo sempre a transparência com o usuário.

Política de Troca e Devolução – ProdigyKids

Última atualização: 23/02/2026

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral.

• Produto sem uso e em perfeitas condições;
• Embalagem original, etiquetas e acessórios intactos;
• Apresentação da nota fiscal (quando aplicável).

2. Troca por Defeito ou Vício

Produtos com defeito podem ser trocados em até 90 dias após o recebimento, mediante análise técnica. Confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos.

3. Troca por Tamanho ou Modelo

Poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade em estoque.

4. Procedimento para Solicitação

1. Entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp;
2. Informar número do pedido e motivo da solicitação;
3. Anexar fotos do produto, se necessário;
4. Aguardar orientações e código de logística reversa.

5. Formas de Reembolso

• Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora (até 2 faturas);
• Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis após aprovação.

6. Condições Não Elegíveis

• Prazo expirado;
• Produto com sinais de uso indevido;
• Ausência de acessórios ou embalagem original;
• Itens personalizados (exceto em caso de defeito).

7. Contato

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 48 99246-5686
• Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados).