Política de Autenticidade dos Produtos e Transparência Comercial – ProdigyKids

Última atualização: 23/02/2026

A ProdigyKids reafirma seu compromisso com a transparência, legalidade e boa-fé nas relações de consumo, fornecendo informações claras, precisas e verificáveis sobre a origem, natureza e características dos produtos comercializados em sua loja virtual. Esta política estabelece diretrizes sobre autenticidade, procedência dos produtos, ausência de vínculo com marcas oficiais e conformidade com a legislação brasileira aplicável ao comércio eletrônico.

1. Autenticidade dos Produtos

A ProdigyKids declara que não comercializa produtos falsificados, réplicas ou quaisquer itens que violem direitos de propriedade intelectual, incluindo marcas registradas, patentes, desenhos industriais ou direitos autorais.

• Todos os produtos disponibilizados são adquiridos por meio de fornecedores regulares e de procedência lícita.
• Não utilizamos logotipos, nomes comerciais ou elementos protegidos por marcas registradas de terceiros sem autorização legal.
• Eventuais referências a estilos, funcionalidades ou categorias possuem caráter meramente descritivo, não implicando associação, endosso ou vínculo com marcas específicas.

2. Produtos Importados e Sem Marca Oficial

Parte dos produtos comercializados pela ProdigyKids pode ser importada de fornecedores internacionais e distribuída sem marca oficial registrada no Brasil. Nesses casos:

• Os produtos são comercializados como itens genéricos ou de marca própria do fabricante ou fornecedor.
• Não representam, não substituem e não possuem qualquer vínculo, licenciamento ou afiliação com marcas oficiais reconhecidas no mercado.
• As imagens, especificações e descrições são apresentadas de forma fiel e compatível com o produto efetivamente entregue ao consumidor.

3. Conformidade com Propriedade Intelectual

A ProdigyKids respeita integralmente as normas nacionais e internacionais de propriedade intelectual. Caso algum titular de direitos entenda que determinado conteúdo ou produto viola seus direitos legais, disponibilizamos canal específico para análise e eventual remoção imediata do item, conforme a legislação aplicável.

4. Seleção e Verificação de Fornecedores

Adotamos critérios internos de avaliação para seleção de fornecedores, com o objetivo de garantir a procedência lícita e a qualidade dos produtos comercializados. Sempre que aplicável, são verificados:

• Histórico comercial e reputação do fornecedor;
• Conformidade com padrões comerciais e regulatórios aplicáveis;
• Regularidade na cadeia de fornecimento;
• Compatibilidade entre descrição, imagens e produto real fornecido.

5. Transparência nas Informações dos Produtos

A ProdigyKids compromete-se a disponibilizar informações completas, claras e verdadeiras sobre cada produto, incluindo:

• Características técnicas, funcionalidades e finalidade de uso;
• Prazo estimado de envio e entrega;
• Origem do produto (nacional ou importado);
• Indicação expressa de ausência de vínculo com marcas oficiais, quando aplicável.

6. Conformidade Legal e Responsabilidade Comercial

Os Termos de Uso, Política de Privacidade, Política de Troca e Devolução e demais documentos legais estão disponíveis de forma acessível no site, assegurando transparência jurídica e segurança ao consumidor, em conformidade com:

• Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990;
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018;
• Normas aplicáveis ao comércio eletrônico e publicidade digital no Brasil.

7. Canal para Dúvidas, Reclamações e Direitos de Titulares

Em caso de dúvidas sobre autenticidade, origem ou características de qualquer produto, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte para esclarecimentos adicionais ou exercício de seus direitos legais.

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 48 99246-5686
• Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados nacionais)

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, legalidade e ética nas relações de consumo, garantindo que todos os produtos comercializados pela ProdigyKids sejam apresentados de forma clara, sem induzir o consumidor a erro quanto à sua natureza, origem, autenticidade ou eventual ausência de vínculo com marcas oficiais.