Última atualização: 01/06/2025
Os pedidos realizados na ProdigyKids serão entregues no prazo estimado de 7 a 14 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo pode variar conforme a localidade do cliente e a disponibilidade dos produtos em estoque.
Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, enviado por e-mail assim que o pedido for despachado. Os clientes podem acompanhar o status da entrega diretamente nos sites dos Correios ou das transportadoras parceiras.
As taxas de frete são calculadas com base no peso, dimensões do produto e local de entrega. O valor exato será informado no momento do checkout.
Frete Grátis: Disponível para pedidos que atendam às condições promocionais vigentes. Consulte os critérios no momento da compra.
Realizamos entregas em todo o Brasil, incluindo capitais, regiões metropolitanas e áreas rurais. Para regiões de difícil acesso, o prazo poderá ser estendido.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Se todas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para o reenvio.
Certifique-se de preencher corretamente todos os campos do endereço, incluindo número, rua e ponto de referência, para evitar problemas na entrega. A ProdigyKids não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
É possível alterar o endereço de entrega somente antes do despacho. Após o envio, não serão aceitas mudanças no endereço informado.
Apesar de nossos esforços para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas extremas ou problemas logísticos. Em tais casos, manteremos o cliente informado sobre a nova previsão de entrega.
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas ou atender solicitações:
Esta política está vigente a partir de junho de 2025 e poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que nossos clientes revisem esta página com frequência para se manterem informados sobre eventuais alterações.
Agradecemos pela confiança e preferência.
Atenciosamente, Equipe ProdigyKids
